导读：人力资源智享会（HREC）是国内具有广大影响力的人力资源平台。正值埃里克森40周年之际，我们有幸采访了智享会创始人及CEO金景，听听他对教练行业的洞察与理解。作为一个行业观察者，金景先生从他的客观视角，深入浅出地为我们勾画了人力资源行业与教练行业之间相融汇的行业版图。

正如金景先生所说：每个HR都可以为教练进入企业打开一扇门。

从“我”转变为“我们”，是从一名HR从业者到一名教练的转变。从“我们”辐射到行业，更是一名HR从业者兼教练回归初心，释放影响力的英雄之旅。

  1 疫情对人力资源行业带来的影响是什么？

在疫情之后，人力资源行业的新常态体现在以下几个方面：一是在培训方面，移动式学习在人力资源行业的应用，有更多的线上培训。二是在招聘方面，视频面试的大范围应用。三是在员工入职上，电子签在各大平台上的应用。四是在薪酬福利上，需要保证公司整体盈利的前提下，额外考虑员工接种流感疫苗的问题。五是远程办公的工作方式，给整个行业带来了挑战，你是否有远程办公的流程与制度？如何在远程办公时仍然保持大家的生产力？但不论外界环境怎么变化，不变的永远都是，HR要懂业务，紧靠业务。什么意思呢？首先，要对业务感兴趣；其次，要听得懂业务在说什么；第三，能分析业务上的战略或目标，并转变为人力资源的战略。要想做到这三点，不仅仅是能力的问题，而是意愿度的问题。你是否心甘情愿地为业务创造价值？哪怕你去到一家公司，可能他们本来不太重视人力资源部门，你是不是能够厚着脸皮弯下腰来，出现在业务会议当中？前段时间，跟一位HR的对话让我印象深刻。他说：我来到这家公司以后发现他们对人并没那么重视。于是，业务开会时我就悄悄地跑过去旁听；或者会前发一份邮件给大老板，问说我能不能旁听会议。前面半年他一句话都不说，但后来他慢慢就开始参与，甚至做好准备，请求在会议上发言。渐渐地，大家发现他的建议确实能够帮助业务落地，达成结果，于是也更愿意与他互动。就这样，一个HR的影响力建立起来了。

 2 教练在企业中的作用是什么？

第一，教练能够帮助个人或者团队达成某项目标。比方说我看到有一家公司，今年业绩不好做，但目标还是要完成。于是公司就给整个团队配备了教练，一方面是帮他们拆解业务目标，另一方面也看如何激发个体主动地设立目标，坚定地落实行动方案。第二，针对企业中层管理者和高层管理者来说，教练能够帮助他们释放潜能，提升领导力。第三，我看到许多组织在经历变革时，或者进入一个新的领域时，或者业务模式发生变化时，不可避免地会遇到许多阻抗。这时，公司也会为组织中的变革领导者配备教练，帮助他们在整个变革过程中应对挑战与压力。

 3 教练如何激发HR在企业中的领导力？

在我看来，每个HR都可以为教练进入企业打开一扇门。首先，HR是最合适的引路人，因为他们有学习群体，能接触到最前沿的信息，可以传递到企业中去。这也与HR本身在企业中的影响力直接相关。比如说，北京有一家公司，他们的HR学了教练以后，就影响了10多位高管和员工来参加教练的学习。其次，HR们完全可以学以致用，把所学所思转化为实际工作场景中的模型与方法论，或是应用在人才发展、领导力发展与变革项目中。从而，在实践中领悟教练的精髓。再者，实际上，许多教练工具、领导力模型都可以分享给领导者们，帮助他们应用在管理中。第四，HR在与业务部门的日常沟通中，也可以用教练的方式为领导者们赋能，在教练式沟通中建立起信任。我曾经碰到过一个HRD，在一家4万人的企业里工作。他们的CEO是一个思维比较跳跃的人。他可能去EMBA上了一个课，或者参加了一个分享，马上就会打电话跟这个HRD分享，说：我有一个新的想法，要跟你讨论一下。如果你是他，你会怎么做？如果你能够用教练的工具方法来帮助老板理清思路的话，那会带来什么价值？那这个HRD是怎么做的呢？他不会制止CEO表达想法，而是选择帮助他理清思路。比如，用教练的方式提出问题：这件事对你来说为什么重要？通过这件事，你想要达到什么目标？一开始，CEO口若悬河，慷慨激昂，但经过一个小时的对话之后，CEO反倒平静下来，可以冷静地做出决策。长此以往，CEO也越来越感受到这个HRD的价值。

从本质上来说，这是个文化的问题，取决于HR对自我影响力的认知。作为教练文化的开门人，你仅仅是停留在“我知道”“我了解”“我喜欢”的层面上，还是学以致用，变成“我引入”，甚至“我们使用”“我们建立”的层面？教练讲究的是生命状态（being）。你是否有这种生命状态，能在企业的各种场景中说出“我是教练”？是否能把教练真正用来发展人、启发人？是否可以在企业中建立教练文化，帮助每个领导者应用教练，从“我”转变成“我们”？

 4 对教练行业有什么期待？

我呼唤教练机构或整个行业，做一个长期主义者。我在2006年就学习了教练，并眼看着这些年，教练逐渐变成一种流行，一种热潮。今天学员多了，流量多了，沙龙多了，工具方法论多了，但是不代表你真正在为这个行业创造长期的价值。智享会每年都会给真正用心打造企业文化的公司颁发学习发展的奖项。在其中，真正能把教练应用在人才发展中并取得成效的公司，不多。整个行业还是需要长期主义者，需要持续地渗透。

当你带着长期主义者的思维去做事的时候，你的思考就会不一样，你的业务结构也会不一样。最终都会回归到一个问题，你做任何事情的初心是什么？如果说一家培训机构引入了国外一个教练品牌，引入了两个国外的MCC，然后营销很好，招了很多学生。但很有可能两年之后就有新的品牌起来，然后被取代。我想，埃里克森走了40年的历程，在中国市场上也深耕了十余年，本身是个长期主义者。埃里克森可能做了许多建设，建立了社群，研发出本土化的教练工具与课程，才能在时间的持续冲刷下，仍然根植于中国大地。我个人没有见过玛丽莲老师，但身边很多教练都会提到这位老太太的专业态度与为人处世。她也实实在在地每年来到中国讲课，实实在在地影响了很多人。这就是长期主义者最终创造的价值，从一个“我”，变成“我们”，再辐射到整个行业。当我们在讲业务时，经常会讲几个指标：一个是市场占有率，你这家企业在市场上所占的份额是多少？还有两个指标是长期在业务上耕耘所带来的，一个是美誉度，客户对产品的评价如何；一个是推荐度，客户是否愿意把产品推荐给他人。我们看一个组织，经常会看这个组织的愿景使命价值观。因为，这就是这个组织的初心，也是它的立命之本。看一个教练机构，也是如此。我们看的不仅仅是短期的市场占有率，而是长期耕耘后，市场对你的美誉度与推荐度。

 5  对埃里克森的祝福？

我希望埃里克森继续做一个长期主义者。这并不是简单地做商业，而是扎扎实实地影响一拨人，用领先的产品与服务稳步提升在市场上的美誉度与推荐度。当一家企业在以长期主义者的思维在做事时，它所取得的成果将远远大于短期商业利益。在这些年的发展中，埃里克森在市场上的专业与引领是毋庸置疑的。我也希望埃里克森能够保持引领的节奏，带领一大群人为他人创造价值，不断地对行业作出贡献，不断地赋能整个HR群体。